Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb86

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa mb86 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại mb86.club.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb86, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các định nghĩa chính:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng mb86.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được mb86 cấp theo chương trình cụ thể.
• "Cược" – Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng mb86.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi mb86, bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb86, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng mb86.

mb86 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin cung cấp sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

3.1 Nạp tiền

mb86 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

mb86 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Để rút tiền thành công, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với thông tin đã đăng ký.

• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• mb86 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

mb86 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• mb86 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được nêu rõ.
• mb86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Mỗi sản phẩm trò chơi trên nền tảng mb86 – bao gồm live casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb86 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• mb86 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi.

Giới hạn cược:

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. mb86 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của mb86, người chơi cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống mb86.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của mb86.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

mb86 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng mb86 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mb86 của mình. mb86 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mb86 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

mb86 sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi cần báo cáo ngay cho chúng tôi vì đây có thể là hành vi lừa đảo mạo danh mb86.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng mb86.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

mb86 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, mb86 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

mb86 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

mb86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb86 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của mb86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng mb86
• Thời gian phản hồ i: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề. mb86 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.